超越人类设计:数字心理健康工具的新思路
通过考虑更广泛的背景因素,为复杂医疗环境打造更有效的数字心理健康工具。
数字心理健康工具在临床实施中常遭遇失败,而传统以用户为中心的设计方法不足以应对医疗环境的社会技术复杂性。一篇预印本研究提出采用“超越人类”的设计框架,将更广泛的背景因素纳入设计决策。
研究人员以新西兰健康改善从业者使用的工具功能设计为例,展示了如何通过重构原型来适应复杂医疗基础设施。该方法注重考虑非人类因素,如工作流程、技术系统等。
研究表明,这一设计框架有助于开发更贴合实际临床环境的工具,提高实施成功率。不过该研究尚未经过同行评审,其结论仍需进一步验证。