纽约家庭面临医疗补助家庭护理申请迷宫

威尔康奈尔医学院的一项新研究显示，纽约家庭在为老年人申请医疗补助资助的家庭护理时，面临复杂且令人困惑的流程。研究人员通过“神秘顾客”电话调查发现，申请过程涉及多个步骤，充满延迟和不确定性，导致许多家庭长时间等待。

研究指出，医疗补助是数百万低收入美国人依赖的联邦与州联合项目，旨在提供免费或低价健康保险，包括居家养老所需的护理服务。然而，实际申请中，家庭往往需要多次联系多个机构，信息不透明，甚至遭遇相互矛盾的指示。

研究人员呼吁简化申请流程，增加系统透明度，并减少官僚障碍，以确保老年人能及时获得所需的居家护理，避免不必要的住院或养老院安置。该研究尚未经过同行评审。